Куда жаловаться, если электричество подключают слишком долго?

Задать вопрос специалисту!

Основные положения

По закону на подключение объекта у ПАО Россети Ленэнерго есть четыре месяца со дня заключения настоящего договора. А именно сетевая организация принимает на себя обязательства по осуществлению технологического присоединения энергопринимающих устройств заявителя вводное распределительное устройство в совокупности с питающей, распределительной и групповой сетями объекта, в том числе по обеспечению готовности объектов электросетевого хозяйства (включая их проектирование, строительство, реконструкцию) к присоединению энергопринимающих устройств, урегулированию отношений с третьими лицами в случае необходимости строительства (модернизации) такими лицами принадлежащих им объектов электросетевого хозяйства (энергопринимающих устройств, объектов электроэнергетики), с учетом всех характеристик объекта недвижимости.

Срок осуществления мероприятий по технологическому присоединению исчисляется со дня заключения договора с ПАО Россети Ленэнерго. Согласно пункту 5 договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям – срок оказания услуг 4 месяца.

Так выглядит договор и технические условия сроком выполнения работ 4 месяца:

В зависимости от сложности работ, срок выполнения по договору может быть установлен в индивидуальном порядке.
Так выглядит договор и технические условия сроком выполнения работ 12 месяцев:

Простыми словами, сетевая организация ПАО Россети Ленэнерго, с которым заключается договор, берет на себя обязательства по проектированию однолинейной схемы, и монтажу работ системы учета электрической энергии во ВРУ заявителя с установкой прибора учета полукосвенного включения с трансформаторами тока.

Срок исполнения обязательств установлен законом и указан в договоре об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, и, если энергосетевая компания его нарушила, вы можете подать на нее жалобу. Но есть нюансы — расскажем обо всем по порядку.

Как подключают электричество

Процесс подключения к электросетям выглядит так.
Заявка на технологическое присоединение. Сначала потребитель подает в электросетевую организацию заявку на технологическое присоединение. С 1 июля 2020 года все взаимодействие, включая обмен документами, происходит через портал электронных услуг Россетей. https://lkk.lenenergo.ru/ 

К заявке необходимо прикрепить обязательные документы:

• Копия документа, подтверждающий право собственности.
• План расположения ЭПУ (энергопринимающее устройство) с привязкой к существующим улицам/домам и другим объектам.
• Копия акта о технологическом присоединении.
• Копия паспорта.
• Копии технических условий присоединения дополнительной мощности.

Технические условия (далее ТУ) для подключения. Затем сетевая организация выдает ТУ для подключения. В них описываются все характеристики будущего подключения, а также обязанности каждой из сторон.

Договор подключения к электросетям. Потребитель и сетевики заключают договор. В нем прописывают сроки и порядок работ. Так, электросеть выполняет работы до границ земельного участка заявителя: ставит опоры, если их не хватает, монтирует кабели, устанавливает на одну из опор счетчик.
Далее начинается зона ответственности потребителя: он ведет кабель от счетчика к будке строителей или дому, монтирует щитки, прокладывает проводку. Часть этих работ, например организация участка сети от счетчика до ввода в дом, будет описана в ТУ.

Как подключить электричество на участке

Проверка подключения и акт о присоединении. На последнем этапе электрики сетевой компании выезжают и проверяют, как сделано подключение, а затем подают напряжение. Стороны составляют акт о технологическом присоединении.

Какие установлены сроки
Сроки и процедура подключения регулируются правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и показания этих услуг, утвержденными постановлением правительства от 27 декабря 2004 года № 861. Для удобства назовем этот документ правилами технологического присоединения — это тоже верно.

В самых распространенных ситуациях, когда речь идет о подключении к сетям с напряжением до 20 кВт, предельный срок технологического присоединения — шесть месяцев.

п.16 правил технологического присоединения
Он исчисляется с момента заключения договора, а договор считается заключенным с момента оплаты потребителем услуги технологического присоединения.

Подключиться можно и быстрее — в срок не более 30 рабочих дней, если:

• технологическое присоединение на уровне напряжения 0,4 кВ и ниже;
• расстояние от границ участка собственника до ближайшей сети необходимого напряжения менее 15 м и сетевой компании не требуется проведение работ по реконструкции сетей;
• нет необходимости строить объекты по производству электроэнергии.

По стоимости тоже есть нюансы. Если расстояния не превышены, а собственник — льготник, то присоединение обойдется в 1000 Р за 1 кВт мощности. Такой тариф действует, если присоединяетесь не чаще, чем раз в три года.

Льгота положена:

• малоимущим семьям, среднедушевой доход которых ниже прожиточного минимума региона;
• ветеранам;
• людям с инвалидностью;
• многодетным;
• ликвидаторам последствий аварии на Чернобыльской АЭС.

Если льготы нет или ее использовали, а трехлетний период еще не прошел, то плата за технологическое присоединение с 1 января 2023 года — от 3000 до 10 000 Р за 1 кВт, с 1 июля 2023 года — от 4000 до 10 000 Р за 1 кВт, а с 1 июля 2024 года — от 5000 до 10 000 Р за 1 кВт. Точный размер платы за присоединение 1 кВт мощности определяет орган субъекта РФ, который регулирует тарифы.

Установлены такие сроки:

1. На то, чтобы выдать ТУ, у сетевой организации есть 30 дней. Россети сейчас выдают ТУ быстрее — за 10 дней.
2. На оплату счета у потребителя есть 5 дней.

У потребителя после завершения всех работ должны быть получены документы:

1. Акт допуска прибора учета электрической энергии в эксплуатацию.
2. Акт о выполнении технических условий.
3. Акт об осуществлении технологического присоединения.
4. Договор энергоснабжения либо дополнительное соглашение.

Такой акт свидетельствует, что подключение к электросети завершено

Подключение электричества можно ускорить, если дом только строится. Помимо постоянной есть временная схема подключения. Энергетики обязаны сделать такое подключение в срок до 15 дней со дня заключения договора.

Глава VII правил технологического присоединения

По временной схеме нельзя запитывать введенные в эксплуатацию объекты капстроя — дом так не подключить. В правилах сказано, что энергопринимающее устройство должно быть передвижным. Обычно временная схема используется для подачи электричества к строительным бытовкам, если хочется возвести дом побыстрее. В таком случае объект так и называют — передвижной строительный вагончик.

Срок работы по временной схеме не может превышать один год, а еще временная схема может оказаться более дорогой. Если надо вкапывать опоры, энергетики, скорее всего, предложат оплатить эти работы или подключиться по постоянной схеме и ждать до шести месяцев, пока опоры вкопают за счет компании. Это законно.

Куда жаловаться, если энергетики не соблюдают сроки

Энергосетевые организации — это естественные монополии. Нарушениями в их работе занимается Федеральная антимонопольная служба — ФАС. На несоблюдение сроков подключения жаловаться нужно туда. Еще можно направить жалобу в прокуратуру региона, но она все равно перешлет заявление в ФАС — только потеряете время.

ФАС может наложить на энергетиков штраф. Для юридических лиц это от 100 000 до 500 000 руб. За повторное нарушение — от 600 000 руб. до миллиона.
Ст. 9.21 КоАП РФ
Вместе со штрафом ФАС обычно выдает предписание устранить нарушение, то есть обязывает энергокомпанию выполнить подключение. Новый срок будет в этом документе.

Так, Московское областное УФАС оштрафовало ПАО «МОЭСК» на 100 000 руб. после жалобы жительницы села Ильинское под Красногорском. Туда энергетики не могли приехать, чтобы проверить выполнение технических условий.
Энергетические компании, заранее предполагая проблемы с соблюдением сроков, могут пойти на хитрость во время заключения договора. Например, предложат потребителю указать не срок шесть месяцев, а фразу «срок подключения зависит от реализации инвестиционной программы». Таким образом, потребителя поставят в зависимость от внутренних планов сетевой компании: до его участка дойдут, когда будут деньги. Как разъясняет ФАС, подобные условия в договоре незаконны.

Не хватает выделенной электрической мощности?

решить проблему

ПРОЕКТ-КОМ

Подписаться:

На рассылку:

Подписаться

На нас в социальных сетях: